Es fácil. Tienes derecho a reclamos si no estás de acuerdo con la facturación, suspensión, corte o calidad del servicio, falta de entrega de recibos, activación o instalación del servicio, entre otros.
¿Cómo presentar un reclamo por servicios de telefonía fija, móvil, cable o internet?
Menu
INDECOPI, AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
- SEDE CENTRAL LIMA SUR: Calle De la Prosa 104, San Borja.
- Horario de atención: lunes a viernes de 8h30 a 16h30.
- Teléfonos: (+511) 224-7777 (Lima) y 0-800-4-4040 (llamadas gratuitas desde regiones).
- Correo electrónico: consumidor@indecopi.gob.pe